Back-up maken op Android en Samsung uitgelegd

Welke gegevens kunnen worden meegenomen

Bij back-up maken op Android hangt de dekking af van de Android-versie, de fabrikant, het gebruikte account en de instellingen van afzonderlijke apps. Een telefoonback-up kan bepaalde instellingen en ondersteunde gegevens bewaren, maar is geen volledige kopie van alles op het toestel. Foto’s, documenten en appgegevens kunnen buiten die algemene back-up vallen of via een andere dienst worden opgeslagen. Controleer daarom per soort gegevens waar die staat en welke dienst ervoor wordt gebruikt.

Instellingen en ondersteunde gegevens

Een Android-back-up kan, afhankelijk van toestel en account, bepaalde apparaatinstellingen en gegevens zoals contacten, sms-berichten en oproepgeschiedenis bevatten. De tabel geeft de gebruikelijke verschillen weer; de beschikbare categorieën kunnen per toestel en Android-versie afwijken.

Voorbeelden van ondersteunde instellingen en gegevens
Gegeven	Mogelijke back-updienst	Belangrijke voorwaarde
Apparaatinstellingen	Google-account of Samsung Cloud	Alleen ondersteunde instellingen; beschikbaarheid verschilt per toestel en Android-versie.
Contacten	Google Contacten of Samsung-account	Contacten moeten aan het betreffende account zijn gekoppeld of ermee worden gesynchroniseerd.
Sms- en mms-berichten	Google-back-up; op sommige Samsung-toestellen Samsung Cloud	Ondersteuning hangt af van toestel, Android-versie en ingeschakelde back-upopties.
Oproepgeschiedenis	Google-back-up of, waar beschikbaar, Samsung Cloud	De optie is niet op ieder model of in iedere accountconfiguratie beschikbaar.
Appgegevens	Google-back-up of een eigen appdienst	De app moet back-up ondersteunen; sommige ontwikkelaars sluiten gegevens uit.

Een Samsung Cloud back-up is dus niet automatisch gelijk aan de back-up van een Google-account. Ook kunnen apps gegevens alleen herstellen wanneer u later hetzelfde account gebruikt en de app die gegevensopslag ondersteunt.

Bestanden en appgegevens apart bewaren

Foto’s, video’s, documenten en downloads zijn bestanden en zitten niet vanzelf in een algemene apparaatback-up. Foto’s kunnen bijvoorbeeld apart worden gesynchroniseerd met Google Foto’s; bij ondersteunde Samsung-toestellen kan Galerij ook met OneDrive worden gekoppeld. Of die bestanden online beschikbaar zijn, hangt af van de synchronisatie-instellingen en het account dat u gebruikt.

Documenten en downloads blijven vaak in de opslag van de telefoon staan. Voor bestanden die u op een ander toestel nodig hebt, kan opslag in Google Drive, OneDrive of een andere clouddienst passend zijn. Een handmatige kopie naar een computer of externe opslag is een alternatief wanneer u de bestanden niet in de cloud wilt bewaren. Een bestand dat alleen lokaal staat, wordt niet automatisch meegenomen doordat apparaatinstellingen zijn geback-upt.

Appgegevens vragen eveneens om een controle per app. Sommige apps laten gegevens herstellen via hun eigen account, terwijl andere een aparte export- of back-upfunctie hebben. Voor WhatsApp kan de chatgeschiedenis bijvoorbeeld via de eigen back-upfunctie aan een Google-account worden gekoppeld; dit staat los van de gewone telefoonback-up. Ook een back-up van apps bewaart niet noodzakelijk alle inhoud of inloggegevens. Bewaar belangrijke bestanden dus via een passende synchronisatie, export of aparte kopie, en behandel appgegevens volgens de mogelijkheden van de betreffende app.

Voorbereiding van je Android-telefoon

Een goede voorbereiding verkleint de kans dat een back-up niet start of aan het verkeerde account wordt gekoppeld. Controleer daarom eerst welk Google- of Samsung-account op de telefoon actief is en of de verbinding en opslag geschikt zijn. Kijk ook of de telefoon genoeg stroom heeft om de verwerking af te ronden. Bepaal daarna welke gegevens voor u belangrijk zijn. Zo kunt u de gekozen back-upoptie gericht beoordelen voordat u erop vertrouwt.

Controleer account, verbinding, opslag en stroom

Loop vóór het back-up maken op Android vier praktische punten na. De gekozen account, verbinding en beschikbare ruimte bepalen mede of gegevens kunnen worden opgeslagen.

Actief account: controleer in de instellingen welk Google-account is aangemeld en of dit het account is dat u later op de telefoon wilt gebruiken.
Samsung-account: kijk ook of u bent aangemeld met het juiste Samsung-account; gebruik van meerdere accounts kan opslag of synchronisatie aan een ander profiel koppelen.
Internetverbinding: kies bij voorkeur een stabiel wifinetwerk en controleer of de verbinding niet steeds wegvalt; via mobiele data kan het verbruik oplopen.
Opslag en stroom: bekijk hoeveel ruimte de geselecteerde opslagdienst nog heeft en sluit de telefoon bij een langere verwerking aan op de oplader.

Een accountnaam die u herkent, voorkomt verwarring wanneer u de opgeslagen gegevens later nodig hebt. Controleer bij twijfel zowel het e-mailadres als de accountinstellingen op het toestel.

Staat de beschikbare opslag bijna vol, controleer dan vóór de start welke opslaglocatie de gekozen optie gebruikt. Begin pas wanneer de telefoon verbonden blijft en voldoende stroom krijgt.

Bepaal welke gegevens belangrijk zijn

Maak vooraf een korte inventarisatie van wat u op de telefoon wilt behouden: instellingen, contacten, berichten, foto’s, documenten en appgegevens. Zo wordt duidelijk welke onderdelen onmisbaar zijn bij verlies, een reset of het wisselen van toestel. Een lijstje voorkomt ook dat veelgebruikte gegevens, zoals contacten of recente foto’s, buiten beeld blijven terwijl u vooral aan apps denkt.

Vergelijk die inventaris vervolgens met de gegevenscategorieën die de gekozen back-upoptie daadwerkelijk ondersteunt. Niet elke optie omvat automatisch alle soorten bestanden of appgegevens; controleer daarom per categorie wat wordt meegenomen. Denk bijvoorbeeld aan documenten in een map op het toestel en gegevens die binnen een afzonderlijke app worden beheerd. Samsung-gegevens opslaan kan daardoor een combinatie van geschikte opties vragen in plaats van één algemene keuze.

Geef prioriteit aan gegevens die u niet eenvoudig opnieuw kunt verzamelen, zoals persoonlijke foto’s en belangrijke documenten. Noteer welke categorieën u verwacht terug te vinden; die korte controle maakt uw voorbereiding concreet.

Een back-up maken op Android of Samsung

De instellingen voor een back-up staan op Android en Samsung meestal bij de Google-accountinstellingen of bij de opties voor accounts en back-ups. De exacte route en benaming kunnen verschillen per toestel, Android-versie en softwareversie. Controleer daarom eerst welk account de telefoon gebruikt en welke gegevenscategorieën beschikbaar zijn. Daarna kunt u de gewenste opties kiezen en de kopie starten. Met de statusmelding of de datum van de laatste back-up controleert u of de bewerking is afgerond.

Zoek de back-upinstellingen

Open Instellingen en gebruik zo nodig de zoekfunctie bovenaan. Zoek op ‘back-up’ of ‘back-up maken’; op sommige toestellen verschijnt de optie pas wanneer u ‘Google’ of ‘accounts’ invoert. Deze zoekroute is handig als de menu-indeling afwijkt van de instructies voor een ander model.

Op veel Android-telefoons vindt u de optie via Google en vervolgens Back-up. Soms staat deze onder Systeem en daarna Back-up. Op Samsung-toestellen staat een deel van de opties doorgaans onder Accounts en back-up; daar kunnen zowel Google- als Samsung-accountopties staan. Open de juiste optie en controleer welk account bovenaan wordt vermeld. Menunamen kunnen verschillen door toestelmodel, Android-versie en Samsung-softwareversie. Als de genoemde route niet zichtbaar is, gebruik dan de zoekfunctie in Instellingen en open de treffer die expliciet over back-ups gaat. Zo komt u bij de instellingen zonder aan te nemen dat iedere Android-telefoon dezelfde menu’s heeft.

Vergelijk Android- en Samsung-opties

Een Google-back-up koppelt de geselecteerde gegevens aan het Google-account dat op de telefoon is aangemeld. Afhankelijk van toestel en instellingen kan deze onder meer ondersteunde apps en appgegevens, contacten, oproepgeschiedenis, sms-berichten en apparaatinstellingen omvatten. De beschikbare categorieën staan in het back-upscherm; de lijst is leidend, want niet iedere app of telefoon ondersteunt dezelfde gegevens.

Samsung biedt daarnaast opties voor een Samsung-account, waaronder een Samsung Cloud-back-up op modellen en softwareversies die deze functie ondersteunen. De beschikbare gegevens kunnen anders zijn dan bij Google. De twee opties zijn dus geen identieke kopieën en het inschakelen van de ene betekent niet automatisch dat de andere actief is. Controleer bij elke optie welk account wordt gebruikt en welke categorieën daadwerkelijk zijn geselecteerd.

De accountkeuze bepaalt waar de back-up aan gekoppeld is: gebruik het account waarmee u later op de telefoon wilt aanmelden. Op een Samsung-toestel kunt u Google-back-up en Samsung-opties naast elkaar tegenkomen, maar de inhoud en beschikbaarheid hangen af van model, regio, softwareversie en accountinstellingen. Vergelijk de getoonde categorieën op het toestel zelf, in plaats van ervan uit te gaan dat een menu of functie overal hetzelfde werkt. Zo kiest u bewust welke dienst de gewenste gegevens kopieert.

Controleer categorieën en start de back-up

Loop de instellingen in deze volgorde door. Zo ziet u niet alleen welke kopie u start, maar ook aan welk account en welke geselecteerde gegevens deze is gekoppeld.

Open de back-upinstellingen. Ga via Instellingen naar Google of, op Samsung, naar Accounts en back-up. Het doel is het juiste back-upscherm te openen; controleer de schermtitel voordat u verdergaat.
Controleer het account. Bekijk het e-mailadres of de accountnaam bovenaan. Zo voorkomt u dat de kopie aan een account wordt gekoppeld dat u bij een latere installatie niet gebruikt.
Bekijk de gegevenscategorieën. Lees welke onderdelen als beschikbaar worden weergegeven, bijvoorbeeld apps of apparaatinstellingen. Controleer dat de lijst past bij wat u met deze back-up wilt meenemen.
Schakel gewenste opties in. Tik categorieën aan die nog uitstaan en controleer of de selectie verandert naar ingeschakeld. De beschikbare keuzes verschillen per dienst, telefoon en softwareversie.
Start de kopie. Kies indien nodig Nu back-up maken of de vergelijkbare knop. Blijf in het scherm tot de voortgang stopt of een bevestiging verschijnt.
Controleer de afronding. Bekijk de status, het tijdstip van de laatste back-up of de melding dat de kopie is voltooid. Is er geen bevestiging, controleer dan de status opnieuw voordat u verdergaat.

De praktische aanpak is om eerst account en selectie te controleren en pas daarna de kopie te starten. Een zichtbare voltooiingsmelding of bijgewerkt tijdstip geeft de duidelijkste bevestiging dat de gekozen back-up is uitgevoerd.

De back-up controleren en gegevens herstellen

Een voltooide back-up geeft aan dat de geselecteerde gegevens zijn opgeslagen, maar niet automatisch dat elk bestand of elke app erbij hoort. Controleer daarom vóór herstel welk account is gebruikt, wanneer de laatste back-up is gemaakt en welke categorieën daarin zijn opgenomen. Bij een nieuw toestel gebeurt herstel vaak tijdens de eerste installatie; sommige apps vragen daarnaast om een eigen herstelstap. Na afloop kunt u controleren of belangrijke gegevens daadwerkelijk terug zijn.

Controleer de back-upstatus

Open op veel Android-telefoons Instellingen en ga naar Google en Back-up. Daar staat doorgaans welk Google-account voor de back-up wordt gebruikt en wanneer de laatste back-up is voltooid. De naam of plek van deze opties kan per Android-versie verschillen. Op een Samsung-toestel vindt u verwante controles meestal onder Instellingen en Accounts en back-up; kijk daar bij Google of Samsung Cloud. Controleer ook of het weergegeven e-mailadres het account is dat u straks op het nieuwe toestel gebruikt.

Let op de datum en tijd van de laatste voltooide back-up en lees eventuele meldingen over een onderbroken of mislukte uitvoering. Een recente voltooiing is pas nuttig als de gewenste categorieën aanstaan: controleer bijvoorbeeld of instellingen, oproepgeschiedenis of berichten in het overzicht als opgenomen worden vermeld. De beschikbare categorieën verschillen per toestel, Android-versie en accountinstelling. Een status die zegt dat de back-up klaar is, bevestigt niet dat elke afzonderlijke app, foto of elk bestand is meegenomen.

Bij een back-up van Android naar Google Drive kunt u de status ook via de back-upinformatie van Google controleren; op sommige toestellen is die bereikbaar via Google One. Bekijk daar de datum en de gegevens die voor het betreffende apparaat worden vermeld. Vergelijk die gegevens met wat u wilt herstellen, in plaats van alleen op een algemeen vinkje te vertrouwen. Als de datum oud is of een melding ontbrekende gegevens noemt, stel herstel dan uit totdat u weet welke bron u nodig hebt.

Herstel tijdens installatie of via apps

Bij het instellen van een nieuwe Android-telefoon verschijnt doorgaans een stap om gegevens van een eerder toestel of uit een bestaande back-up over te zetten. Meld u aan met hetzelfde Google-account dat bij de gecontroleerde back-up hoort en kies, als die wordt aangeboden, de juiste telefoon en back-updatum. Controleer vóór bevestiging welke gegevenscategorieën geselecteerd zijn. Zo voorkomt u dat u een oudere back-up kiest of een toestel koppelt dat niet bij uw gegevens hoort. Het terugzetten van een Android-back-up gebeurt vaak tijdens deze eerste installatie; de precieze opties verschillen per merk en softwareversie.

Op een Samsung kunt u tijdens de installatie ook Samsung Smart Switch gebruiken om gegevens van een ander toestel over te zetten. Dit is een overdrachtsroute en is niet hetzelfde als het herstellen van een algemene Google- of Samsung-back-up. Kies de bron die u daadwerkelijk hebt gebruikt en volg de weergegeven selectie. Als de telefoon al is ingesteld, kan Samsung Cloud op ondersteunde toestellen afzonderlijk gegevens herstellen via Instellingen en Accounts en back-up. De opties daar zijn afhankelijk van wat eerder is opgeslagen en van het Samsung-account dat u gebruikt.

Een algemene telefoonback-up herstelt niet automatisch de eigen back-up van iedere app. WhatsApp kan bijvoorbeeld tijdens de installatie van de app een afzonderlijke back-up aanbieden: gebruik het bijbehorende Google-account en verifieer hetzelfde telefoonnummer om die route te doorlopen. Andere apps kunnen hun gegevens synchroniseren zodra u opnieuw inlogt, of hebben eigen instellingen voor herstel. Controleer dus per app of er een aparte back-up bestaat en volg de stappen in die app. Verwacht niet dat alle appgegevens, foto’s of bestanden via één herstelkeuze terugkomen; de dekking hangt af van de gekozen back-up en de betreffende dienst.

Controleer gegevens na herstel

Controleer na het herstel eerst of enkele belangrijke contacten zichtbaar zijn en of recente berichten en oproepgeschiedenis aanwezig zijn. Kijk daarna of persoonlijke instellingen, zoals wifi-netwerken of voorkeuren, overeenkomen met wat u verwachtte. Open belangrijke bestanden ook echt, bijvoorbeeld een document of opname, in plaats van alleen te controleren of een map bestaat. Foto’s kunnen via een afzonderlijke synchronisatiedienst verschijnen en hoeven niet in de telefoonback-up te zitten.

Gegevens kunnen nog binnenkomen nadat u de telefoon voor het eerst hebt geopend. Synchronisatie en herstel van een app kunnen, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens en de verbinding, minuten tot langer duren. Controleer later opnieuw en kijk per app of u met het juiste account bent aangemeld. De praktische afronding: vergelijk de belangrijkste gegevens met uw oude toestel en behandel een ontbrekend onderdeel via de eigen synchronisatie- of hersteloptie.

Veelvoorkomende fouten bij telefoonback-ups

Een back-up kan ontbreken of onvolledig lijken doordat de telefoon een ander account gebruikt dan verwacht. Ook uitgeschakelde categorieën, te weinig cloudruimte of een wegvallende verbinding kunnen het maken van een kopie onderbreken. Controleer de oorzaken stap voor stap voordat u opnieuw begint, zodat u niet onnodig dezelfde mislukte poging herhaalt. De precieze menunamen verschillen soms per Android-versie en Samsung-model.

Account of back-upinstelling klopt niet

Controleer eerst welk Google-account of Samsung-account op de telefoon actief is. Open de accountinstellingen en vergelijk het weergegeven e-mailadres met het account dat u bij het instellen van de back-up hebt gekozen. Een Samsung-account en een Google-account zijn afzonderlijke accounts; aanmelden bij het ene betekent niet dat de kopie ook aan het andere is gekoppeld. Bij een overstap moet op de nieuwe telefoon hetzelfde account zijn aangemeld als op het toestel waarop de back-up is gemaakt.

Kijk vervolgens bij de back-upinstellingen of de functie is ingeschakeld. Controleer afzonderlijk of de gewenste gegevenscategorieën, zoals contacten of apparaatinstellingen, zijn aangevinkt. Als een categorie uitstaat, worden de bijbehorende gegevens niet in die kopie opgenomen, ook al staat de algemene back-upfunctie aan. Pas de keuze aan en laat de telefoon daarna opnieuw synchroniseren.

Bij Samsung back-up maken kan de gekozen opslagdienst afhangen van het account en de ingestelde opties. Controleer daarom de accountnaam binnen de betreffende back-upinstelling en wijzig niet alleen het account dat bovenaan de algemene instellingen staat. Als meerdere accounts op het toestel staan, noteer welk account voor de kopie wordt gebruikt. Daarmee voorkomt u dat u na herstel in het verkeerde account zoekt.

Opslagruimte of verbinding is onvoldoende

Loop deze controles in volgorde door; begin met de beschikbare ruimte en probeer pas opnieuw wanneer de verbinding en stroomvoorziening stabiel zijn.

Controleer hoeveel cloudopslag beschikbaar is bij het account dat de back-up gebruikt. Google-opslag kan ook door Gmail en Google Foto’s worden gebruikt; verwijder alleen bestanden als u zeker weet dat u ze niet meer nodig hebt.
Controleer op Samsung of de gekozen opslagdienst nog ruimte heeft. Maak zo nodig ruimte vrij of kies een andere beschikbare opslagoptie voordat u de back-up opnieuw start.
Gebruik een stabiel wifi-netwerk en kijk of andere apparaten op hetzelfde netwerk internet hebben. Bij wisselende verbinding kunt u dichter bij de router gaan staan of de routerverbinding herstellen.
Sluit de telefoon aan op de oplader en controleer of de verbinding niet wegvalt wanneer het scherm uitgaat. Een lange kopie kan worden onderbroken als de telefoon leegraakt of offline gaat.
Open de back-upinstellingen en controleer of de vorige poging is voltooid of nog bezig is. Wacht bij een actieve poging; start pas opnieuw als de status aangeeft dat de bewerking is gestopt of mislukt.

Als opslag, netwerk en stroom in orde zijn, start u de back-up opnieuw en laat u de telefoon verbonden tot de status is bijgewerkt. Blijft de poging mislukken, noteer dan de foutmelding en controleer opnieuw welke opslagdienst het gekozen account gebruikt.

Controleer wat nog ontbreekt

Vergelijk de ontbrekende gegevens met de categorieën die voor de back-up waren ingeschakeld. Ontbreken bijvoorbeeld contacten, controleer dan of die contacten aan het verwachte account zijn gekoppeld en of de betreffende categorie was geselecteerd. Kijk ook of een app een eigen back-upinstelling heeft: WhatsApp gebruikt bijvoorbeeld een afzonderlijke back-upfunctie voor chatgeschiedenis.

Bestanden die alleen lokaal in een map staan, vallen niet vanzelf onder elke back-up. Ook kan niet iedere app of ieder bestand na herstel worden teruggezet; dat hangt af van de app en de gebruikte opslagmethode. Controleer daarom per ontbrekend onderdeel de eigen synchronisatie- of exportoptie en herhaal de kopie alleen voor gegevens die daadwerkelijk zijn geselecteerd.

De back-up controleren en gegevens herstellen; veelvoorkomende fouten bij telefoonback-ups

Vóór een overstap of herstel is het belangrijk te weten of de beschikbare kopie actueel is en bij het juiste account hoort. Controleer de datum en tijd van de laatste back-up op de telefoon en kijk of de gegevens die u nodig hebt daarin zijn opgenomen. Bestanden en appgegevens kunnen buiten de algemene Android-kopie vallen en vragen daarom soms om een aparte controle. Een korte controle vooraf helpt bepalen of u veilig kunt doorgaan of eerst een ontbrekend onderdeel moet aanvullen.

Laatste controle vóór overstap

Controleer vóór u de oude telefoon wist of de back-up bij het Google-account of Samsung-account hoort dat u straks gebruikt. Bekijk de getoonde datum en tijd: een status van enkele dagen geleden kan betekenen dat recente wijzigingen nog ontbreken. Controleer daarnaast of de relevante categorieën, zoals contacten, instellingen en berichten, als meegenomen worden vermeld. Bij Samsung-gegevens opslaan kan de gekozen dienst bepalen welke onderdelen beschikbaar zijn.

Loop bestanden en appgegevens apart na wanneer ze niet in de algemene kopie staan. Open bijvoorbeeld de bestandsmap of controleer in een berichtenapp zelf of er een recente kopie beschikbaar is. Noteer welke onderdelen nog alleen op de oude telefoon staan en draag die afzonderlijk over. Ga pas verder wanneer account, back-upstatus en belangrijke gegevens overeenkomen met wat u op de nieuwe telefoon verwacht.

Kies de juiste vervolgstap

Ontbreekt de back-up of staat er een onverwacht oud tijdstip, controleer dan eerst of de telefoon met het juiste Google- of Samsung-account is aangemeld. Staat de gewenste categorie niet aan, schakel de bijbehorende back-upinstelling in en controleer opnieuw of de status wordt bijgewerkt. Meldt de telefoon dat de opslag vol is, maak dan ruimte vrij in de gebruikte cloudopslag voordat u de kopie opnieuw start.

Blijft de overdracht hangen, herstel dan de wifi- of mobiele verbinding en controleer of de telefoon online is. Gebruik na die correcties de herstelcontrole om vast te stellen of de gegevens op het nieuwe toestel verschijnen; na een fabrieksreset kan herstel afhankelijk zijn van het gekozen account en de beschikbare kopie. Ontbrekende bestanden of appgegevens vraagt u afzonderlijk na. De praktischste aanpak is eerst de oorzaak van de ontbrekende kopie te verhelpen en pas daarna door te gaan met herstel.